FAQ – Ofte stilte spørsmål

Spørsmål og svar

Hvordan klager jeg på en vare?
Vi kontrollerer hver forsendelse før den sendes fra lageret vårt, men dersom varene fortsatt er skadet eller feillevert når de ankommer, må dette meldes til Carlobolaget senest 3 dager etter at varene er mottatt.

Kontakt alltid kundeservicen vår før du returnerer en vare. De vil gi deg et dokument du må fylle ut og sende med returen. Returnerte varer sendt uten returinformasjon vil ikke bli behandlet.

Du kan også fylle ut klagen din direkte på nettsiden vår ved å klikke her.

Hvor kan jeg kjøpe produktene deres?
Carlobolaget AB er en grossist og selger kun varer til forhandlere eller bedrifter. Varer som du finner i Carlobolagets sortiment kan kjøpes hos våre forhandlere.

Du finner din nærmeste forhandler her.

Hvordan får jeg tilgang til bildebanken?
Som forhandler av Carlobolagets sortiment har du muligheten til å få en innlogging til vår bildebank for å få tilgang til våre produktbilder, bildebilder og markedsføringsmateriell.

Ved å klikke her kan du søke om tilgang til bildebanken. Alle søknader godkjennes manuelt av våre ansatte, og når søknaden din er godkjent, vil du motta en e-post på e-postadressen du oppga i søknaden din med informasjon om hvordan du logger inn.